ビジネスとオフィスワーク [ 水原道子 ] - ショッピング・ショップ | 通販検索

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水原道子 上田知美 樹村房ビジネス ト オフィス ワーク ミズハラ,ミチコ ウエダ,トモミ 発行年月：2012年03月 ページ数：175p サイズ：単行本 ISBN：9784883672196 はじめに　ビジネス実務を学ぶにあたって／第1部　接遇編（第一印象の重要性ーコミュニケーションの第一歩／話し方ービジネス社会の共通語として／電話応対ー笑顔が伝わる電話のマナー／来客応対ーお客さまをお迎えするときの基本マナー／接客実務ー接客現場での応対）／第2部　実務編（環境整備ー効率的な業務を行うために／文書実務ー正確で簡潔な文を書くために／ファイリングー書類の有効活用／冠婚葬祭と行事ー社会人としての交際マナー／総務業務と会議ー知っておきたい総務業務と会議） 本 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理