ビジネスマナーと電話の応対 これが社会人スタンダード78のポイント （清話会ビジネス選書） [ 関根健夫 ] - ショッピング・ショップ | 通販検索

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これが社会人スタンダード78のポイント 清話会ビジネス選書 関根健夫 カナリアコミュニケーションズビジネス マナー ト デンワ ノ オウタイ セキネ,タケオ 発行年月：2004年04月 ページ数：191p サイズ：単行本 ISBN：9784778240073 関根健夫（セキネタケオ） （株）アイベック・ビジネス教育研究所代表取締役。1955年、東京都生まれ。1979年、武蔵工業大学工学部建築学科卒業。藤和不動産株式会社入社。本社、名古屋支店にて営業、企画、プロジェクト管理を担当。1988年、株式会社アイベック・ビジネス教育研究所を設立。現在、同社代表取締役。日本経営協会総合研究所専任講師。みずほ総合研究所講師。「話す能力」を中心とした「コミュニケーション能力」をビジネスの基本能力ととらえ、営業力強化、折衝力強化、プレゼンテーション能力強化などをテーマに、企業、官公庁、団体などの研修、講演、コンサルティングにて活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1部　ビジネスマナー編（社会人の基本マナーを押さえておこう／社会人に必要な言葉づかい／お客様をお迎えするときの心がまえ／相手に喜ばれる訪問のマナー）／第2部　電話応対編（ビジネス電話の受け方・取り次ぎ方／ビジネス電話のかけ方／意外と知らないビジネス電話のマナー／クレーム電話の対処法／FAX・Eメールのマナー） これ1冊であわてない・困らない。社会人の基礎を図解でバッチリ網羅！新人さんの強い味方です。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー